Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles Azila (« nous ») collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, où elles sont hébergées, combien de temps elles sont conservées, et quels sont tes droits. Elle s'applique à l'application mobile Azila et à cette page de paiement. Le traitement de tes données est réalisé conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l' Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur d'Azila. Pour toute question relative à tes données ou pour exercer tes droits, tu peux nous contacter via le lien WhatsApp présent dans le pied de page de ce site.

2. Données que nous collectons

Selon ton usage, nous traitons les catégories suivantes :

• Compte et identité : identifiant public (@pseudo), nom et prénom, numéro de téléphone, pays, ville, type de profil (élève, étudiant, parent), photo de profil, et le mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
• Contacts / connexions : les demandes de connexion que tu envoies ou reçois, et tes contacts acceptés. Tu ajoutes un contact par son identifiant ou son QR code. Certaines versions de l'application peuvent, avec ton autorisation, comparer les numéros de ton carnet d'adresses à notre base pour te suggérer des contacts déjà inscrits ; dans ce cas ces numéros sont comparés puis immédiatement supprimés, jamais conservés.
• Messagerie : le contenu des messages échangés, les pièces jointes, les accusés de lecture et le statut « en ligne ». Les pièces jointes sont relayées puis supprimées une fois distribuées.
• Apprentissage : ta progression, tes résultats de quiz et de devoirs.
• Données d'usage et techniques : événements d'utilisation de l'application (ouvertures, écrans consultés, actions) à des fins de statistiques et d'amélioration, fréquence d'utilisation, version de l'app, plateforme, ainsi qu'un identifiant d'appareil et des indicateurs techniques de bon fonctionnement (par ex. l'état du stockage sécurisé). Ces derniers ne visent pas à t'identifier nommément.
• Notifications : un jeton de notification (push) pour t'alerter des nouveaux messages.
• Retours : les avis et commentaires que tu envoies volontairement dans l'application.
• Paiement : lorsque tu prends un abonnement, notre agrégateur de paiement traite les informations de la transaction. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire ; nous conservons uniquement l'état de ton abonnement.

3. Finalités et base légale

Nous utilisons ces données pour :

• créer et gérer ton compte, et te permettre de te connecter (exécution du service) ;
• faire fonctionner la messagerie et le système de contacts (exécution du service) ;
• suivre ta progression et fournir les contenus pédagogiques (exécution du service) ;
• activer et gérer ton abonnement Premium (exécution du service) ;
• t'envoyer des notifications liées au service, et sécuriser l'application contre la fraude et les abus (intérêt légitime / obligation de sécurité) ;
• établir des statistiques d'usage et améliorer l'application (intérêt légitime, sur des données minimisées).

Nous ne vendons pas tes données personnelles.

4. Prestataires et hébergement hors de Côte d'Ivoire

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent des données en dehors de la Côte d'Ivoire. Il s'agit d'un transfert transfrontalier de données, encadré par la loi n° 2013-450. Ces prestataires sont :

• Supabase — hébergement de la base de données et de l'authentification (comptes, profils, messages, statistiques, connexions).
• Google / Firebase — notifications push et certains services techniques.
• Cloudflare (R2) — stockage des vidéos de cours, des mises à jour de l'application et des pièces jointes.
• Notre agrégateur de paiement — traitement des paiements d'abonnement.
• Vercel — hébergement de nos services web et de cette page.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure strictement nécessaire à leur prestation. Nous ne partageons des données avec d'autres tiers que lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Tes données de compte sont conservées tant que ton compte est actif. Les messages de discussion sont conservés 12 mois sur nos serveurs, puis supprimés automatiquement ; les pièces jointes sont supprimées une fois distribuées. Les données d'usage statistiques sont conservées pour une durée limitée (de l'ordre de quelques mois) puis supprimées ou agrégées. Lorsque tu supprimes ton compte, tes données personnelles sont effacées ou anonymisées, sauf celles que nous devons conserver pour une obligation légale ou de sécurité.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données : chiffrement des échanges, cloisonnement des accès par utilisateur, restrictions d'accès aux contenus, et mots de passe stockés sous forme chiffrée. Aucun système n'étant infaillible, nous t'invitons à choisir un mot de passe fort et à ne pas le partager.

7. Tes droits

Conformément à la loi n° 2013-450, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de tes données, ainsi que du droit de fermer ton compte. Tu peux exercer ces droits directement depuis les réglages de l'application (modification du profil, suppression du compte) ou en nous contactant via WhatsApp. La procédure complète de suppression, y compris si tu n'as plus l'application, est décrite sur la page Supprimer mon compte. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir l'ARTCI.

8. Mineurs

Azila s'adresse notamment à des élèves, dont certains sont mineurs. Si tu es mineur, l'utilisation d'Azila suppose l'accord du titulaire de l'autorité parentale, qui peut à tout moment exercer les droits ci-dessus concernant les données de l'enfant en nous contactant.

9. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. En cas de changement important, nous t'en informerons par un moyen adapté. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à tes données personnelles, contacte-nous via le lien WhatsApp présent dans le pied de page de ce site.